GÖNDERİ POLİTİKASI

Son güncelleme: Ocak 2026

Bu Gönderi Politikası, vernikler.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve teslimat süreçlerine ilişkin kuralları açıklamaktadır.

vernikler.com, Mat Parke’nin bir iştirakidir.

1) Gönderim Bölgeleri

vernikler.com üzerinden verilen siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye genelinde teslimata uygun bölgelere gönderilir. Bazı uzak/özel bölgelere teslimat süresi uzayabilir.

2) Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 2–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Resmî tatil ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.
Yoğun dönemlerde hazırlık süresi uzayabilir.

3) Kargo Teslim Süresi

Kargoya teslim edilen siparişlerin teslim süresi; adres, bölge ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

vernikler.com, siparişinizi zamanında kargoya teslim etmek için azami özen gösterir; ancak kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden dolayı teslimat süresi uzayabilir.

4) Kargo Ücretleri

Kargo ücreti; sipariş içeriği, ürün türü, ağırlık/hacim ve teslimat adresine göre değişebilir. Siparişinizi tamamlamadan önce ödeme adımında toplam kargo tutarını görüntüleyebilirsiniz.

5) Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgileri tarafınıza iletilir. Kargo takip numarası ile kargo firmasının takip ekranından gönderinizi görüntüleyebilirsiniz.

6) Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Teslimat sırasında paketinizin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde ezilme, yırtık, ıslanma, açılma gibi bir hasar varsa, mümkünse kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmasını talep ediniz.
Hasarlı teslimatlar için kargoyu teslim almadan önce tutanak tutulması, sürecin hızlı çözülmesine yardımcı olur.

7) Hasarlı / Eksik Ürün Durumu

Siparişiniz eksik veya hasarlı ulaştıysa, en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

İnceleme sürecinin hızlı tamamlanabilmesi için:

Paket ve ürünlerin fotoğraflarını,
Sipariş numaranızı,
Hasar/eksiklik detayını
bizimle paylaşmanız önerilir.

İletişim:
📞 0534 339 00 84
✉️ info@vernikler.com

8) Yanlış Ürün Gönderimi

Nadir de olsa yanlış ürün gönderimi yaşanması halinde, siparişiniz kontrol edilerek en hızlı şekilde çözüm sağlanır. Yanlış ürünün kullanılmamış ve ambalajının bozulmamış olması sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.

9) Alıcı Kaynaklı Teslimat Sorunları

Aşağıdaki durumlarda teslimat süreci etkilenebilir:

Adres bilgilerinin eksik/hatalı girilmesi
Alıcının adreste bulunmaması
Telefonla ulaşılamaması
Teslimatın kargo şubesinde bekletilmesi ve teslim alınmaması

Bu gibi durumlarda kargo firması tarafından iade edilen siparişlerde süreç, Şartlar ve Koşullar ile İade Politikası kapsamında değerlendirilir.

10) Mücbir Sebepler

Doğal afet, olağanüstü hava koşulları, toplumsal olaylar, pandemi, resmi kararlar, kargo operasyon aksaklıkları gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat süreçlerinde gecikme yaşanabilir. Bu durumlarda vernikler.com, Kullanıcıyı bilgilendirmek için gerekli özeni gösterir.

11) Politika Güncellemeleri

vernikler.com, Gönderi Politikası üzerinde gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12) İletişim

Gönderim süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

vernikler.com
Adres: Kazım Karabekir Caddesi No54/a, İstanbul Bahçelievler
Telefon: 0534 339 00 84
E-posta: contact@vernikler.com